перейти к содержанию
На главную > > Клиентская поддержка

Сроки доставки

 

Дорогие наши клиенты!

 

Обращаем ваше внимание!

 

Заказы оформленные после 29.12.2019, будут доставлены в Новом году.

 

31.01.2019 курьерская доставка осуществляется до 14:00. Графики работы пунктов выдачи, уточняйте на сайте компаний-партнеров.

 

Первые доставки по Москве и Санкт-Петербургу состоятся 03.01.2020

 

Заказы с доставкой в регионы оформленные после 29.12.2019, будут переданы в службу доставки начиная с 03.01.2020 и доставлены в течение 2-7 дней в зависимости от выбранного вами региона.

 

Заказы с доставкой в фирменные магазины оформленные после 27.12.2019 будут доставлены после 06.01.2020

 

Остались вопросы? Наш контакт-центр с радостью ответит на них, звоните по тел. 8 800 333-18-80

 

График работы контакт-центра

 

31.12.2019 — с 09:00 до 18:00

01.12.2020 — выходной

02.12.2020 — выходной

 

Москва и Санкт-Петербург

 

— При заказе до 14:00 экспресс-доставка курьером «до двери» на следующий день в удобный временной интервал;

— При заказе после 14:00 — через день;

— Доставка в пункт выдачи/постамат в течение 2 рабочих дней (не считая день подтверждения заказа).

 

Московская и Ленинградская область

 

Экспресс-доставка курьером «до двери» или в пункт выдачи/постамат в течение 2 рабочих дней (не считая день подтверждения заказа).

 

Регионы России****

 

Экспресс-доставка курьером «до двери» или в пункт выдачи/постамат в течение 2-7 рабочих дней (не считая день подтверждения заказа).

 

Стоимость доставки

 

199 рублей*

бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей

 

Способы доставки

 

Доставка курьером включает:

 

— SMS-уведомление о передаче заказа курьеру;

— Предварительный звонок курьера в день доставки;

— Примерка**;

— Частичный выкуп заказа**;

— Оплата заказа при получении наличными/банковской картой***

 

Доставка в пункт выдачи заказов/постамат включает:

 

— SMS-уведомление о поступлении заказа в ПВЗ/постамат;

— Примерка**;

— Частичный выкуп заказа**;

— Оплата заказа при получении наличными/банковской картой***.

 

* Внимание! Участники Программы лояльности Boardriders Club Золотого и Серебряного уровней обладают преимуществом бесплатной доставки. Опция активируется автоматически при размещении заказа.

** Внимание! Время на примерку ограничено. Курьер может ожидать не более 15 минут.

** При выборе доставки в ПВЗ/постамат Pick Point примерка и частичный выкуп заказа невозможны.

*** Оплата заказа при получении банковской картой возможна в Москве, Санкт-Петербурге и многих других крупных городах России. Уточните возможность оплаты заказа банковской картой при получении в Вашем городе по телефону Службы поддержки Roxy 8 800 333-18-80.

****по техническим причинам заказы временно не доставляются в Республику Крым и г. Севастополь.

 

Выбрать или изменить способ доставки Вы сможете в любой момент при оформлении заказа.

 

Ограничение количества единиц в заказе:

 

— Не более 2-х размеров для одного товара

— Не более 3-х вещей одной категории

— Не более 10 единиц товара в одном заказе

 

Есть вопросы? Пожалуйста, звоните на номер Службы поддержки Roxy 8 800 333-18-80.

 

Найти магазин
Select your Region

Americas

    APAC / ASIA

      Европа

        Africa

          Клиентская поддержка
          8 800 333-18-80

          Звоните нам круглосуточно
          Звонок по России бесплатный



          ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

          Ответы на самые распространённые
          клиентские вопросы